Этой осенью пользователи Яндекс Лавки стали обращать внимание на то, что цена на один и тот же продукт для разных пользователей может сильно отличаться. Основная шумиха разгорелась вокруг пирожных «Медовичок». Цена на них колебалась от 129 до 259 рублей.
Яндекс не стал игнорировать слона в комнате и довольно быстро предоставил объяснение. По словам представителей компании, цена может снижаться благодаря временным акциям и персональным скидкам каждого клиента, ни о какой персонализированной цене речи не идет. Ну что ж, это очень умный и осторожный ответ. Но так ли обстоят дела на самом деле?
На самом деле ситуации, когда покупателям предлагают товар по разной цене, происходят во множестве компаний по всему миру, особенно этим грешат маркетплейсы и интернет-магазины. Просто Яндекс неудачно попал в поле зрения интернет-пользователей. Каждый раз продавцы отрицают индивидуальное ценообразование, и это неудивительно. В России с 2023 года запрещено устанавливать разные ценники без убедительных экономических причин. Вот только как это проверить?
Еще в 1920-х экономист Артур Пигу в своих работах говорил о ценовой дискриминации. Это понятие подразумевает, что каждому покупателю предлагают ровно ту цену, которую тот может заплатить. Т.е. для заводского рабочего одна и та же вещь может стоить условные 500 рублей, а для успешного предпринимателя уже 2000. Долгое время ценовая дискриминация считалась теорией, ведь точно узнать, сколько именно каждый покупатель может заплатить, было просто нереально. Сегодня же сделать это не представляет большого труда.
В век цифровых технологий и интернет-коммерции у продавцов есть огромные массивы данных о клиентах. Алгоритмы легко могут проанализировать, сколько вы вносили денег на свой электронный кошелек, в какие дни месяца, сколько тратили и на какие типы товаров и т.д. Исходя из этого компания знает, какой у вас уровень дохода, когда приходит на счет зарплата, какие у вас предпочтения, с какого устройства вы делаете заказы и сколько конкретно вы готовы заплатить за условное пирожное.
Чтобы избежать неприятностей, продавцы, конечно же, отрицают ценовую дискриминацию и списывают разницу в цене на комбинацию личных скидок, акций, затрат на доставку и других факторов. Но проверить, так ли это на самом деле, довольно сложно, если не сказать невозможно. Лично я вижу это как некий «налог на богатство». Если ты бедный (заказываешь только базовые продукты со старой модели китайского смартфона), тебе сделают скидку, а если условно богатый, то плати больше просто потому, что можешь. Что ж, по-видимому, это обратная сторона такого быстрого и удобного онлайн-шоппинга. Зная наш народ, остается только подождать, пока найдутся первые умельцы, которые найдут способ обмануть эту систему. Ну а пока предлагаю искать в этой ситуации положительные стороны. Если мне предлагают пирожное не по самой низкой цене, значит алгоритм решил, что я неплохо зарабатываю и я успешный человек.
Яндекс не стал игнорировать слона в комнате и довольно быстро предоставил объяснение. По словам представителей компании, цена может снижаться благодаря временным акциям и персональным скидкам каждого клиента, ни о какой персонализированной цене речи не идет. Ну что ж, это очень умный и осторожный ответ. Но так ли обстоят дела на самом деле?
На самом деле ситуации, когда покупателям предлагают товар по разной цене, происходят во множестве компаний по всему миру, особенно этим грешат маркетплейсы и интернет-магазины. Просто Яндекс неудачно попал в поле зрения интернет-пользователей. Каждый раз продавцы отрицают индивидуальное ценообразование, и это неудивительно. В России с 2023 года запрещено устанавливать разные ценники без убедительных экономических причин. Вот только как это проверить?
Еще в 1920-х экономист Артур Пигу в своих работах говорил о ценовой дискриминации. Это понятие подразумевает, что каждому покупателю предлагают ровно ту цену, которую тот может заплатить. Т.е. для заводского рабочего одна и та же вещь может стоить условные 500 рублей, а для успешного предпринимателя уже 2000. Долгое время ценовая дискриминация считалась теорией, ведь точно узнать, сколько именно каждый покупатель может заплатить, было просто нереально. Сегодня же сделать это не представляет большого труда.
В век цифровых технологий и интернет-коммерции у продавцов есть огромные массивы данных о клиентах. Алгоритмы легко могут проанализировать, сколько вы вносили денег на свой электронный кошелек, в какие дни месяца, сколько тратили и на какие типы товаров и т.д. Исходя из этого компания знает, какой у вас уровень дохода, когда приходит на счет зарплата, какие у вас предпочтения, с какого устройства вы делаете заказы и сколько конкретно вы готовы заплатить за условное пирожное.
Чтобы избежать неприятностей, продавцы, конечно же, отрицают ценовую дискриминацию и списывают разницу в цене на комбинацию личных скидок, акций, затрат на доставку и других факторов. Но проверить, так ли это на самом деле, довольно сложно, если не сказать невозможно. Лично я вижу это как некий «налог на богатство». Если ты бедный (заказываешь только базовые продукты со старой модели китайского смартфона), тебе сделают скидку, а если условно богатый, то плати больше просто потому, что можешь. Что ж, по-видимому, это обратная сторона такого быстрого и удобного онлайн-шоппинга. Зная наш народ, остается только подождать, пока найдутся первые умельцы, которые найдут способ обмануть эту систему. Ну а пока предлагаю искать в этой ситуации положительные стороны. Если мне предлагают пирожное не по самой низкой цене, значит алгоритм решил, что я неплохо зарабатываю и я успешный человек.