Famabara

Посты по тегу: бизнес


Клиентоориентированность 120 уровня!

21 дн. назад
"А вы кто?" - спросила у меня какая-то относительно молодая ухоженная женщина с губами в коридоре. Это я выхожу от косметолога, настроение отличное, смеяться еще не перестала, косметолог у меня очень веселая.

Чуть не сказала: "Конь в пальто", но вовремя сдержалась. Хотя мое лицо скорее всего меня выдавало. Я только сказала, что я клиент, но она не успокоилась и спросила: "Откуда?".

Я-то конечно подумала, что скорее всего это хозяйка салона, но что ж такое!
Город миллионник, самый центр, салон красоты! Очень странно такое слышать.
Где тут у вас жалобная книга?
+2
17

Маркетплейсы изменили офлайн

недавно
Ещё лет 10 я не могла представить, что значительную часть своих покупок буду делать онлайн на маркетплейсах. Озон, ВБ, ЯМ изменили рынок, изменили бизнес офлайн-магазинов.

Чтобы купить колготки раньше я шла в магазин белья. Теперь иду на сайт, а потом вечером возле дома заберу. Посуда? Да мне проще заказать. Причем мне не всегда нравится то, что приходит, и иногда хочется пойти в "нормальный" магазин, но маркетплейсы подсадили на себя.

Закрылось много офлайн-магазинов. Кто сейчас за подгузниками ходит в детские магазины? А раньше ведь ходили. Офлайн-бизнесу стало сложнее. Конкурировать по ценам и ассортименту тяжело. Кто-то закрылся, кто-то перестроился.

Стало лучше или хуже? По-моему, всё же лучше. Но отмечу, что ассортимент в маркетплейсах довольно ограничен. При кажущемся разнообразии продавцы перепродают одно и то же. Та же мебель - только офлайн. А вот продукты уже иногда заказываю, плюс доставки выручают. Интернет всё поменял.

Один знакомый держал магазин подарков в центре города. Закрылся пару лет назад, не смог выдержать конкуренции. А кто-то, наоборот, переезжает на маркетплейсы и оттуда торгует.
+2
42

Бассейн и продвижение

недавно
У нас недалеко от дома есть частный небольшой бассейн для детей 0+.
Несколько лет назад водила туда сына и обратила внимание, что детей ходит не очень много, тренеры уходят, цена растет достаточно резко.

Внимание вопрос: что они делают не так.

Обратила внимание, что практически нет продвижения, только наружная реклама на доме и сарафанное радио, возможно, ещё где-то наверняка есть листовки, но я не видела. Сайт не могу назвать продающим. Соцсети практически не ведутся.

Есть ощущение, что собственник или уже устал от бизнеса, или не хочет вкладываться в продвижение. Моё мнение: если бизнес приносит маленький доход, или закрывай, или найди в себе силы и желание его развивать дальше, иначе смысл держать малоприбыльное и проблемное дело.

К вопросу продвижения: при условии личной заинтересованности собственника нужен комплексный подход:
- коллаборации с детскими развивающими центрами, детскими психологами, нейропсихологами, или
- сотрудничество с организациями для особенных детей,
- качественное ведение соцсетей,
- современный продающий сайт,
- участие в различных мероприятиях, в которых есть подходящая аудитория
- работа с населением в районе - шарики, листовки,
- хорошая продуманная реклама в больших жк в районе в ящики
- и, насколько я не люблю рекламу в лифтах, но если на есть в жк, почему бы не воспользоваться,
- организацией встреч для мам малышей, так как это больше тема для детей до лет 6-7.

Накидала эти пункты без особой подготовки, думаю, что-то ещё можно добавить.

И да, на это требуется много времени и денег, и нет возможности заранее понять, что даст хороший эффект, надо все анализировать. Но, как говорит один знакомый маркетолог, о вас одна слышать со всех сторон.
+3
79

Есть ли в IT-отрасли кумовство?

недавно
Недавно смотрел на ютубе ролик, где автор осуждающе назвал нетворкинг в IT кумовством. Если кто не знает, так называемый нетворкинг в IT - это когда у тебя много околоайтишных знакомств и ты с помощью этого можешь найти работу/нанять человека.

Так вот в IT привычное "кумовство", имхо, не работает. Это не госсектор, где можно пристроить племянника, брата-свата, друга сына маминой подруги. IT - это одно из тех направлений, где важны опыт и знания. Никому не нужен дятел, который не имеет работать. По факту работники в айтишечке - это пролетариат. И чем выше уровень работника, тем работодателю лучше, ведь работник выдаёт более качественный результат за меньшие сроки.

Мало того, плохой работник в разработке может вообще не выдать результат за неимением навыков и опыта. И зачем такое надо работодателю?

Подавляющее большинство работодателей в разработке ПО - это бизнес. А бизнес считает деньги. Даже бизнес по типу какого-нибудь банка со значительной долей государства среди собственников нынче всё равно ведёт себя как полноценное коммерческое предприятие.

Это в госуправлении и всяких чиновничьих клоаках можно очередным замом устроить своего одногруппника из института или внука брата бабушки. Или придумать никому не нужный отдел и там своих людей посадить. В IT такое не прокатит.

Представьте, что вы держите фирму, которая проектирует частные дома на заказ. Возьмёте ли вы на работу архитектора, который не знает как рассчитывать количество и толщину арматуры? То же самое и в разработке ПО.
+4
202
1