Проблема, о которой не принято говорить.
Во многих компаниях существует фоновая проблема, которую редко формулируют напрямую. Сотрудники находятся в состоянии постоянного внутреннего напряжения и скрытого сопротивления идеям компании, решениям руководства, своему непосредственному начальнику.
Это не всегда проявляется в открытых конфликтах. Чаще это выражается в пассивности, критике «за спиной», снижении инициативы, эмоциональном выгорании. Создается ощущение, что люди работают не вместе с компанией, а как будто вопреки ей.
Возникает вопрос: в чем настоящая причина этого сопротивления?
Корни проблемы — глубже, чем корпоративная среда.
Если смотреть на ситуацию с точки зрения психологии, становится очевидно: проблема не начинается в офисе. Большая часть напряжения у сотрудников имеет невротическую природу и формируется задолго до их первого рабочего дня. С детства человек растет в системе «ты должен». Ему редко задают вопросы: Чего ты хочешь? Как ты это видишь? Что тебе действительно интересно?
Воспитание часто строится не на развитии личности, а на адаптации под внешние требования. Формируется установка: соответствовать, а не выбирать.
Жизнь по чужому сценарию.
В результате человек: идет учиться профессии, которую не выбирал осознанно; принимает решения под влиянием родителей, школы, общества; устраивается на работу, не понимая ее смысла для себя лично.
Он живет не свою жизнь. А когда человек проживает чужой сценарий, внутри неизбежно возникает напряжение. Это напряжение не всегда осознается, но оно присутствует постоянно. И именно оно становится источником раздражения, сопротивления и недовольства в рабочей среде. Руководство воспринимается как еще один источник давления — как продолжение той самой системы «ты должен».
Замкнутый круг корпоративного напряжения.
Компания видит низкую вовлеченность и усиливает контроль. Сотрудники ощущают давление и сопротивляются еще сильнее. Так формируется замкнутый круг. Организация начинает тратить ресурсы не на развитие и достижение целей, а на борьбу с субъективными внутренними конфликтами людей. Можно ли это изменить? Да. Но начинать нужно не с регламентов и KPI.
Начинать нужно с руководства.
Любые изменения в компании начинаются сверху. Руководство должно признать: оно само также выросло в той же системе «ты должен» и подвержено тем же деструктивным установкам. Без этой честности невозможно создать здоровую корпоративную среду. Работа должна вестись на уровне осознанности, личной ответственности и внутренней зрелости.
Психология в компании — не роскошь, а необходимость.
Внедрение психологической работы внутри компании — это не «модная тема» и не словоблудие. Это инструмент:
снижения внутреннего напряжения, повышения осознанности сотрудников, роста личной ответственности, формирования зрелой корпоративной культуры.
Это могут быть:
тренинги по психологии личности, регулярные групповые разборы, индивидуальная работа, введение должности корпоративного психолога.
Даже если эта функция будет совмещена с HR, она должна существовать. Иначе компания будет продолжать бороться с последствиями, не работая с причинами.
Вывод, в итоге хочется сделать такой!
Внутреннее сопротивление сотрудников — это не просто управленческая проблема. Это следствие глубинных личностных конфликтов, сформированных задолго до прихода в компанию. Организация, которая хочет расти, обязана работать не только с процессами, но и с психологической зрелостью людей.
Потому что бизнес делают не структуры. Бизнес делают личности.
Во многих компаниях существует фоновая проблема, которую редко формулируют напрямую. Сотрудники находятся в состоянии постоянного внутреннего напряжения и скрытого сопротивления идеям компании, решениям руководства, своему непосредственному начальнику.
Это не всегда проявляется в открытых конфликтах. Чаще это выражается в пассивности, критике «за спиной», снижении инициативы, эмоциональном выгорании. Создается ощущение, что люди работают не вместе с компанией, а как будто вопреки ей.
Возникает вопрос: в чем настоящая причина этого сопротивления?
Корни проблемы — глубже, чем корпоративная среда.
Если смотреть на ситуацию с точки зрения психологии, становится очевидно: проблема не начинается в офисе. Большая часть напряжения у сотрудников имеет невротическую природу и формируется задолго до их первого рабочего дня. С детства человек растет в системе «ты должен». Ему редко задают вопросы: Чего ты хочешь? Как ты это видишь? Что тебе действительно интересно?
Воспитание часто строится не на развитии личности, а на адаптации под внешние требования. Формируется установка: соответствовать, а не выбирать.
Жизнь по чужому сценарию.
В результате человек: идет учиться профессии, которую не выбирал осознанно; принимает решения под влиянием родителей, школы, общества; устраивается на работу, не понимая ее смысла для себя лично.
Он живет не свою жизнь. А когда человек проживает чужой сценарий, внутри неизбежно возникает напряжение. Это напряжение не всегда осознается, но оно присутствует постоянно. И именно оно становится источником раздражения, сопротивления и недовольства в рабочей среде. Руководство воспринимается как еще один источник давления — как продолжение той самой системы «ты должен».
Замкнутый круг корпоративного напряжения.
Компания видит низкую вовлеченность и усиливает контроль. Сотрудники ощущают давление и сопротивляются еще сильнее. Так формируется замкнутый круг. Организация начинает тратить ресурсы не на развитие и достижение целей, а на борьбу с субъективными внутренними конфликтами людей. Можно ли это изменить? Да. Но начинать нужно не с регламентов и KPI.
Начинать нужно с руководства.
Любые изменения в компании начинаются сверху. Руководство должно признать: оно само также выросло в той же системе «ты должен» и подвержено тем же деструктивным установкам. Без этой честности невозможно создать здоровую корпоративную среду. Работа должна вестись на уровне осознанности, личной ответственности и внутренней зрелости.
Психология в компании — не роскошь, а необходимость.
Внедрение психологической работы внутри компании — это не «модная тема» и не словоблудие. Это инструмент:
снижения внутреннего напряжения, повышения осознанности сотрудников, роста личной ответственности, формирования зрелой корпоративной культуры.
Это могут быть:
тренинги по психологии личности, регулярные групповые разборы, индивидуальная работа, введение должности корпоративного психолога.
Даже если эта функция будет совмещена с HR, она должна существовать. Иначе компания будет продолжать бороться с последствиями, не работая с причинами.
Вывод, в итоге хочется сделать такой!
Внутреннее сопротивление сотрудников — это не просто управленческая проблема. Это следствие глубинных личностных конфликтов, сформированных задолго до прихода в компанию. Организация, которая хочет расти, обязана работать не только с процессами, но и с психологической зрелостью людей.
Потому что бизнес делают не структуры. Бизнес делают личности.