На просторах ютуба нашёлся интересный исторический ролик:
https://www.youtube.com/watch?v=ckbfS99N6jY

Советские граждане делятся своими эмоциями после посещения первого в СССР Макдональдса, который открылся в Москве 31 января 1990 года. До распада Советского Союза оставалось ещё почти 2 года.

Вырезка из этого видео:
Слова молодой работницы того Макдональдса:
...and smile to anybody. And they say: "What's wrong? I wonder, what has happen? Why do you smile?" They think that I'm laughing at them.

Она молодец, свободно говорит по-английски. Перевод:
...и улыбаться каждому. И они говорят: "Что не так? Что случилось? (осматривает себя) Почему вы улыбаетесь?". Они думают, что я смеюсь над ними.

Очень грустно, что у людей доброжелательная улыбка работника общепита вызывала такие эмоции. Советский общепит отличался крайне низким уровнем сервиса. "Вас много, а я одна" - хамство было вездесущим. И после такого отношения люди столкнулись с доброжелательностью, которая для них была удивительна и непривычна.
Показать полностью...