Войдите или зарегистрируйтесь
Вы сможете писать комментарии и посты, ставить лайки и другое
Поиск
Тёмная тема

Доставка продуктов подвела: тухлые помидоры и помятый виноград

недавно
Я вчера заказала продукты с доставкой и ожидала свежие овощи и фрукты, а получила совсем другое. В пакете были тухлые помидоры (с неприятным запахом и мягкими пятнами) и помятый виноград — словно их в машину швырнули. Сфоткала всё сразу при получении. Очень расстроена, заказываешь удобство и платишь, а в итоге получаешь некачественные продукты.

Если у вас так же — сохраняйте упаковку, делайте фото и сразу обращайтесь в магазин за возвратом или заменой. Я уже отправила им фото и потребовала возврат денег — жду ответа. Не буду пока заказывать фрукты и овощи у них, пока не прояснят ситуацию.

Шаблон сообщения магазину (скопируйте и вставьте):
Здравствуйте. При заказе №[номер заказа] мне доставили некачественные продукты (фото прилагаю). Прошу вернуть деньги или заменить товар. Ожидаю ответ в ближайшее время. Спасибо.

Очень часто случается ситуации где при заказе онлайн в продуктовых магазинах привозят либо не качественный продукт, либо же вообще его не привозят.
Не бойтесь писать в поддержку, вас там не съедят) Но все таки обидно, хотела сготовить томатную пасту, в итоге придется перезаказывать(
+2
60
6
недавно
Продукты покупать можно только лично. Не иначе.
0
недавно
Не понимаю вот эту современную тенденцию на доставку. Самому сходить после работы, выбрать лучшее из имеющегося, это что надо.
0
17 дн. назад
1. Экономия времени: в приложении я корзину соберу за пять минут, даже на месяц. И на дорогу время тратить не надо.
2. Экономия средств: меньше вероятности, что возьму ненужное, чем в магазине. Плюс часто акции, промокоды, скидки. Заказываю на 10 тысяч, плачу 6. Считайте все мясо бесплатно)
3. Экономия меня: не таскаю тяжелые пакеты) У меня доставки по 30 кг в месяц, не считая недельных по мелочи.
А после работы часто уже в имеющемся лучшего нет) Потому что его с утра мне в заказ собрали.
0
16 дн. назад
Вот не таскать тяжести это да, согласен, аргумент. Но я почти каждый вечер что-то докупаю после работы, всегда что-то нужно, но это не очень тяжёлые покупки, там максимум пару кило.
0
16 дн. назад
А если раз в месяц глобально закупиться, то "всегда что-то нужно" превращается в "нужно раз-два в неделю")))
0
17 дн. назад
О, как я в свое время со Вкусвиллом ругалась! Постоянно клали молоко, которому день до смерти. Полтора литра. Видите ли, я должна в комментариях указывать, что мне свежее нужно - не понимают они сами.
С тех пор напрямую у магазинов не заказываю, только через посредников. Потому что магазину выгодно спихнуть нам то, что все равно выкидывать. А посреднику выгодно выбрать лучшее, чтобы я потом снова к нему обратилась.
0